Teléfono Packlink

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116 comentarios

Número de teléfono Packlink:

Teléfono de atención al cliente gratuito. Madrid (LV 930-17h)
Packlink
1.55 (30.97%) 31 votos

Según comentan algunos usuarios la empresa packlink no atiende los teléfonos. En caso en que tengas que ponerte en contacto con ellos, puedes usar su
chat online

Al parecer muchos usuarios están cabreados con esta empresa por no cumplir con el servicio como deberían. Si quieres más información de la empresa, puedes ver a sus responsables aquí: http://libreborme.net/borme/empresa/omi-europa

reaccionaHazte oír: Pide a packlink que atienda a sus clientes. Pincha aquí para enviarles una queja vía twitter
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116 comentarios del teléfono de Packlink

  • miguelon sobre Teléfono Packlink:

    Muy mal, no han cumplido con la recogida, de haber leido los comentarios antes no hubiera confiado en ellos, seguramente habré perdido el dinero de los gastos de envio, pero el paquete no por que no han venido a recogerlo, ire a su pagina de facebook y los pondré verdes, NUNCA MÁS CON ESTA EMPRESA, NI SE OS OCURRA

  • pukito sobre Teléfono Packlink:

    ladrones

  • Maru Busto sobre Teléfono Packlink:

    MUCHO PEOR QUE MAL!!!
    Si hay algún problema es IMPOSIBLE contactar. NO HAY ATENCIÓN AL CLIENTE, el teléfono 911898126 es un contestador con tres opciones. La primera (estado del envío) te remite a la página web, la segunda (ayuda contratar envío) te dice que la página es muy fácil y la tercera (departamento comercial) directamente se corta la llamada. NO EXISTE CHAT ONLINE que está indicado en la página. Cuando envías un correo electrónico tienes que esperar la respuesta, que puede tardar más de un día.
    Conclusión: NI SE TE OCURRA CONTRATAR CON PACKLINK

    • MarioGamer02 sobre Teléfono Packlink:

      Si existe un chat online, esta disponible solo por las mañanas (Lo he probado); respecto al telefono, tiene toda la razón packlink no tiene servicio telefonico.

      • Budapest sobre Teléfono Packlink:

        Packlink es una empresa impresentable ,el día 29 de Mayo quedaron en recoger un paquete en Budapest para enviarlo a España ,por supuesto previo pago de la tarifa estipulada,y no se presentaron ni dieron señales de vida ,ni a fecha de hoy han devuelto el dinero .Es una estafa

    • meri sobre Teléfono Packlink:

      como conseguiste solucionar el problema?
      no me han recogido mi paquete, y no se que hacer.
      gracias

  • enriq sobre Teléfono Packlink:

    Envie un paquete a Londres hace un año y todo fue bien pero como se complique como el ultimo envío por que DPD que es quien reparte lo transportado por SEUR no lo hace correctamente, no avisan cuando lo llevaran o no lo llevan cuando dicen resulta que a los 23 días de estar dando tumbos por Londres tuvo que ir a recogerlo si quería tenerlo porque les falta personal.
    PACKLINK NO SOLUCIONO EL PROBLEMA Y SE DESATENDIO.
    Para el próximo envío buscare a otros y por cierto tampoco SEUR me atendió, me dijo lo tratara con PACKLINK y me dijeron que si hubiera tratado con ellos directamente no habría pasado, eso si mas caro.

  • Carlos sobre Teléfono Packlink:

    No contestan al teléfono y no existe ningún chat en la web.

    No cumplen con los envíos y no devuelven el dinero.

    ESTAFA TOTAL

  • ybb sobre Teléfono Packlink:

    son lo peor, no dejan aviso nunca para que el destinatario pueda acudir a algún sitio a recogerlo, llevan dos semanas con mi paquete y no me dan solución. Estoy desesperada. No contratar nunca envios con esta empresa.

  • Giuseppe sobre Teléfono Packlink:

    Intento contactar con ellos y es inútil no contestan al teléfono.

    realice el envío de un paquete a Chile de productos usados para un regalo.

    Pasado 10 días se ponen en contacto conmigo para coordinar la devolución del paquete.

    Indicando que no se a podido realizar la entrega por falta de factura de un producto que tiene 2 años de uso.

    Nadie se puso en contacto conmigo para indicarme lo que ocurría y solicitar la factura si era necesaria.

    Un fracaso absoluto tengo mis sospechas de que el paquete nunca salió de sus instalaciones.

    Una estafa esto no es una empresa seria.

  • Desesperado cliente sobre Teléfono Packlink:

    7 de diciembre recogida del paquete en Caceres puntual…supuesta fecha de entrega el dia 14 a 17 de diciembre en alemania…..el 13 de diciembre segun el seguimiento : fecha de entrega…? Yo viajo en avion y soy el destinatario…desde el dia 9 de diciembre en casa esperando el paquete…el 13 entregado? Controlo y descubro por atencion al cliente que el paquete fue entregado a 450km de distancia…a quien? Firma rarisima. conclusion que mail va mail viene y que esta entregado…no se enteran que el lugar no figura en ell contrato…ahora me he puesto en contacto con empresa alemana que supuestamente reparte…aver…pero ya he dado el paquete por perdido,que vergüenza.

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Un TIMO; contrate un envio urgente y lo unico urgente fue el cobro que me hiceron. lo malo es que mi hija se quedo eserando el paquete para Navidad. Ademas no responden al telefono. Aconsejo no contratar nada con esta empresa

  • Jaime rey sobre Teléfono Packlink:

    He intentado modificar la dirección de entrega de un paquete y no hay manera de contactar con ellos, ni por teléfono ,ni por mail. Vaya sinverguenzas, la última vez que contrato con ellos

  • Botis sobre Teléfono Packlink:

    No cumplen con las recogidas, y no contestan al teléfono son unos informales.

    • meri sobre Teléfono Packlink:

      como consiguió solucionarlo?
      no han recogido mi paquete para enviarlo desde hace dos días y ya no se que hacer.

      muchas gracias

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Mande un paquete a Londres, mi hija no estaba en casa y lo que ponen es que el remitente rechazó el pedido y a ella no le dejaron aviso de que fueron allí

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Os recomiendo que entremos todos en su página de FB y la inundemos de todos estos comentarios, para que la gente vea que tipo de gentuza son, además de denunciarles en la OCU

  • Gallego07 sobre Teléfono Packlink:

    Son unos estafadores, contraté un envío con pago contrarembolso hace más de dos meses y aún no me han reembolsado el dinero que el destinatario pagó en el acto, imposible comunicarse con ellos, te envían emails absurdos y se desentienden de su responsabilidad, no volveré a enviar nada con ellos.

  • Antonio sobre Teléfono Packlink:

    Son unos ladrones hice u envio contrarembolso y me cobran el envio mas rembolso 3€ y el cliente no lo recoje y aora en la vuelta no me lo devuelven hasta que no pague otro envio y también rembolso como quiere que pague dos veces rembolso si no an entregado ni nada y llevo 8 dias mandando email ni contesta ni nada y el telefono es mentira no existe a toda el mundo que lo lea prefiero pagar unos € mas pero que me atienda y que sea profesionales

    • Mami sobre Teléfono Packlink:

      Me sumo a todos vuestros comentarios. Tengo el paquete preparado para que mi hija recibiese unos turrones en NocheBuena desde el día 14 y ahí sigue. Lástima no haber leído esto antes, por supuesto que es vergonzoso. Y no se puede hacer nada al respecto ¿?

  • Nuevo sobre Teléfono Packlink:

    Imposible contactar con esta gente.primera vez que pruebo packlink no hay manera de que te atiendan, menos telefonicamente, hay otras opciones que al menos dan la cara

  • anonimo sobre Teléfono Packlink:

    Hice un envio a Escocia y perfecto. He hecho un envio a Valencia y sin noticias… Un desastre

  • Sally sobre Teléfono Packlink:

    Madre mia qué desgracia haber contratado con ellos. No hay forma de que me atiendan y me temo ya que el destinatario no va a recibir el paquete. Joder joder joder!!

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Muy mal estaño, he contratado servicios de 24 horas los cuales nunca han sido, ya que no han llegado,ahora me dirijo personalmente al polígono porque, desde ayer que tengo los paquetes en casa y no los han venido a buscar he gastado dinero llamando a los teléfonos, tiempo escribiendo a los correos yninguna solución, mal tenía que haber un responsable en estos casos

    • Antonio sobre Teléfono Packlink:

      Ami me pasa lo mismo no se que hacer que impontencia

      • Calabuig sobre Teléfono Packlink:

        A mi tambien me ha pasado lo mismo ayer, se puede cancelar y que te rembolsen??

  • Jose sobre Teléfono Packlink:

    Llevo llamando todo el dia y no contestan, hoy dia 13-12-216 tenian que psar a por el paquete y de momento nada de nada, ni telefono ni chat ni nada. Mal servicio

    • Serg sobre Teléfono Packlink:

      Yo estoy igual, debían recoger ayer día 15 diciembre 2016 y no lo recogieron y nadie me contacta, llevo 2h llamando y nadie responde, estafadores.

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    son unos sinverguenzas, no cogen telefono y no contestan correos , nadie vino a mi casa por el paquete, pero eso si , cobrar han cobrado. Ahora toca a reclamar a estos estafadores

  • Andres Rubio sobre Teléfono Packlink:

    Pues… mi hija está en Alemania y le envío cosas a menudo. Ya he utilizado a Packlink y no me fue tan mal como a algunos por aqui comentando. Pero he encontrado a Delnext que es una empresa de transporte más barata y hasta ahora nunca he tenido cualquier problema…

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Es vergonzoso que esta empresa siga funcionando

  • amargado sobre Teléfono Packlink:

    Atención al cliente nula, el seguro que tienen procurar que no os suceda nada, todo son pegas.Cuando contratas no tienen ninguna

  • Mario sobre Teléfono Packlink:

    lástima haber leído los comentarios tarde. Al menos mi paquete aun está en casa. Pero ninguna esperanza de recuperar el dinero pagado….

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Si llegó a leer todo esto antes no hubiera contratado a parkins ,tengo varios paquetes que iban a venir esta mañana para recogerlos y no han venido , ya no me fío de ellos y miedo me da ya de que se los lleven pues es comida y cosas para mi hijo que está en Liverpool

  • OTRO DECEPCIONADO QUE NO VOLVERÁ A CONFIAR EN packlink sobre Teléfono Packlink:

    No he conseguido hablar con ellos por telefono EN UN MES que llevo intentandolo.
    Envié un paquete a Alemania desde Sevilla.Lo entregan en otra dirección,a otra persona,que encima les firma y…adios paquete.
    Respuesta de hoy,después de un mes:
    Que lo han entregado en la dirección correcta y muestran la firma …DE OTRA PERSONA.

    • Anabel sobre Teléfono Packlink:

      Me han hecho lo mismo!!!!! Me envían un albarán de entrega de otra persona con otros datos y otra mercancía incluso de otro país!!! Alguien sabe donde se denuncia esto???

  • Toni sobre Teléfono Packlink:

    Tengo problemas con un envio y no hay manera de ponerse en contacto con Packlink, ni por telefono ni por email. NO RESPONDEN. He llamado a la empresa TNT encargada del transporte y dicen que no pueden ayudarme ni darme informacion ya que quien contrato el servio es Packlink y que deberian ser ellos que se pusieran en contacto conmigo. El servicio de atencion al cliente es pesimo.

  • DISGUSTADO sobre Teléfono Packlink:

    Vengo contando con los servicios de Packlink para mi negocio desde hace varios años, con un servicio medianamente correcto. Haciendo con ellos 10-15 envíos mensuales apenas he tenido algún problema, que no ha tenido nada que ver con ellos sino con la agencia de transportes, y me lo han resuelto siempre bien.
    Pero desde hace unas semanas todo ha dejado de funcionar como antes. En la página web no se pueden hacer los seguimientos de los envíos, las etiquetas no se generan correctamente, y las recogidas programadas no se cumplen. ¿De qué sirve elegir día y hora de la recogida, si no lo hacen?. En el caso de un autónomo como yo supone estar atado al lugar de recogida sin poder moverte (con lo que ello supone) esperando que te recojan los paquetes. Cuando no lo hacen e intentas contactar con ellos ES TOTALMENTE IMPOSIBLE. El ticket enviado no tiene respuesta, el chat online ha desaparecido de su página, y el teléfono está desatendido. Llamo a la empresa de transportes, y me dice que si lo he contratado con Packlink ellos no pueden hacer nada, ni siquiera informarme del estado de mi envío.
    No sólo es el tiempo que me están haciendo perder, sino la situación tan incómoda en la que me colocan con mis clientes por no servirles el pedido en el plazo acordado. Pero claro, a ellos eso no les importa.
    Desde luego por las malas he aprendido que más vale gastarse un par de euros más por envío contratando directamente una agencia en la que, aunque haya algún problema, te van a dar la cara, que no seguir confiando en esta gente. Han perdido un cliente fiel desde hace años.
    Packlink? NO GRACIAS

  • Maria sobre teléfono packlink: sobre Teléfono Packlink:

    Estoy igual que ustedes, pendiente de un paquete que por lo que leo, sé que no va a llegar. Envió un paquete con 20 kilos y untregan un sobre de 500 gramos que es una devolución de una clienta de mango (vaya cambiazo) si vergüenzas, ladrones. Seur y ellos se pasan la pelota y no te resuelven nada. Lo peor es que andas a sus anchas y la justicia no toma cartas en el asunto. Ignorancia por todos lados. Que impotencia

  • Maria sobre Teléfono Packlink:

    Pues yo tengo el mismo problema que todos ustedes, he enviado un paquete de 20 kilos y ha llegado una devolución que iba para mango, que era un sobre, que pesara como mucho 500 gramos. Vaya cambiazo, que caraduras. De momento ellos y seur se pasan la pelota. Unos perfectos sin vergüenzas. Lo peor de todo es que todos se arropan bajo el mismo paraguas.

  • jomorme sobre Teléfono Packlink:

    Son unos putos delincuentes que estafan a la gente ycomo si nada ,dos envios cobrados y sin venir a recoger y por supuesto el telefono y el chat como si nada,quisiera saber como se les puede meter mano a estos,para que no estafen mas gente,hacer un escrito firmado por los dañados y enviarlo donde corresponda

    • Nando sobre Teléfono Packlink:

      A mi me ha pasado lo mismo; y venga a enviarles correos que tardan un mundo en responder… Has podido solucionar algo?…o lograr que te reintegren el dinero? Un saludo.

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Estos son unos implesentables,dos envios pagados y no recogidos,les llaman al telefono y te cuentan un rollo y cuelgan,el chat es una milonga,a esta gentuza hay que demnunciarlos y que no se rian de la gente

  • Pablo Marjalizo sobre Teléfono Packlink:

    Estimada empresa Paclkink,

    Informo que si mañana no recibo el abono de los servicios no prestados por ustedes respecto a número de referencia (ES294Y31T8316AF), les aseguro que el miércoles me personaré en la Comandancia de la Guardia Civil y les pondré una denuncia, donde adjuntaré:

    – Factura de los servicios no prestados y cobrados.
    – Todos los correos electrónicos intercambiados con su empresa donde se evidencian los hechos.
    – Todos los comentarios de los numerosos clientes insatisfechos, defraudados o engañados por el servicio de su compañía.

    Saludos cordiales,
    Pablo Marjalizo

  • Pablo Marjalizo sobre Teléfono Packlink:

    Mañana iré a poner una demanda en la COMANDANCIA DE LA GUARDIA CIVIL. Llevaré como prueba los correos electrónicos intercambiados, la factura que me emitieron por el servicio no prestado, así como, los 64 comentarios que ustedes hacen a través de éste hilo. Ruego que ustedes hagan lo mismo para evitar que sigan engañando. Gracias

    Saludos,

    • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

      HOLAA AL FINAL PUSISTE LA DENUNCIA COMO TE FUE?? YO QUIERO DENUNCIARLOS PORQUE ISE DOS ENVIOS A COBRAR CONTRA REEMBOLSO Y ME DEPOSITARON Y AL MISMO MOMENTO ME DESCONTARON 274 EUROS Y NOSE PORQUE NADIE ME LLAMA NADIE ME ESCRIBE SIN RESPUESTA

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Envío un paquete a Alemania hace dos semanas.No contactan con el destinatario y lo entregan a otra persona(que firma),pero no la conocemos,ni tampoco donde vive.
    Llevamos reclamando diez días y siempre nos contestan (por chat) que esperemos.

  • Evgeny sobre Teléfono Packlink:

    A mi me ha pasado que a la hora de programar una recogida no me han generado las etiquetas de envío y el envío no me ha aparecido en la lista de Mis Envíos. Pero SÍ que me han cobrado el envío y me ha llegado a mí correo un mensaje suyo confirmando que sa ha completado mí envío con exito. No hay manera para contactar urgente con ellos para resolver problema. De verdad que hasta ayer PackLink me funcionaba bastante bien )ya lo utilizo más de 2 años) pero a partir de ayer ha pasado esta incidencia con etiquetas de envío y no me atienden. En lunes tengo programada la recogida del paquete urgente y no tengo etiquetas de envío y tampoco estoy seguro sí viene a recoger o no. Conocido Live Chat no existe ahora en su Web (en el variante anterior de su Web sí que existia pero tampoco era gran herramienta para resolver problemas). Muy poco serios y han bajado mucho la calidad de su servicio.

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    sois unos ladroners hare publicidad en facebook y hare una denuncia por el trato recibido

  • XAVI LOPEZ (sin alias) sobre Teléfono Packlink:

    Alguien me puede decir como se puede ir contra esta gentuza. A nosotros nos han perdido una maleta con toda la ropa de invierno de mi hija que está en Maine (USA) con un frío de muerte. Se ha tenido que comprar ella allí toda la ropa que tenia preparada durante más de un año. Ya ha pasado más de un mes y la maleta ha desaparecido sin razón, ni nadie dice nada. SON UNOS LADRONES!!!!. Me parece entender por los estúpidos mails que pasan que como mucho nos ofrecen 100€. ESTO ES UNA VERGÜENZA!!!!
    ¿Alguien nos puede ayudar a reclamar a estos ladrones en este triste tema?

  • amargado sobre Teléfono Packlink:

    Que razón teneis, son unos impresentables, pues entiendo que ellos físicamente no llevan el paquete, pero se podían preocupar de sus clientes, mucha propaganda para captar nuevos y a los que tienen nos los atienden. Mucho seguro por si ocurre algún percance imprevisto, y luego todo son pegas. Había mandado varios paquetes a través de ellos, pero en este último me han defraudado. De un fuerte golpe han roto mercancía y ahora no se hacen cargo de nada.

  • Anonimo sobre Teléfono Packlink:

    Acabo de leer unos cuantos comentarios y menos mal que no he contratado los servicios de esta empresa.
    Gracias a todos por compartir vuestra experiencia!!!

  • Desesperada sobre Teléfono Packlink:

    Son unos informales y no hay forma humana de comunicarse con ellos. El telefono es un robot, jamas te lo.coge una persona fisica. Han padado 13 dias desde que salió el.paquete y me dicen que fue entregado y mi.hijo que esta de erasmus en Polonia no lo ha recibido. En el centro de ayuda es tambien imposible, las respuestas que te dan no tienen sentido, deben ser máquinas también. Empezaré con.las reclamaciones e iré a consumo, pero ya empiezo a dudar de que llegue el.paquete, yo creo que lo han perdido o se lo han entregado a otro. Es desesperante. No.lo recomiendo en absoluto, mejor gastar un.poco.mas e ir sobre seguro.

  • Luis sobre Teléfono Packlink:

    Los de Packlink ni recogen los pedidos ni devuelven el dinero. No recomiendo enviar ningún paquete por esta empresa Packlink estafan. Han borrado de su página ni número de seguimiento del pedido que estaba esperando que recogiesen durante 4 días. Pero lo peor es que les e enviamos muchos correos para que me devuelvan mis 8€ y nada ni contestan. ¡Un servicio pésimo de piratas! Lo mejor que podemos hacer es comentar esta estafa de Packlink en las redes sociales para que nadie mas se sienta estafado.

  • José Vicente sobre Teléfono Packlink:

    Llevo toda la mañana (horario contratado a propuesta de ellos) y aquí no ha venido nadie. No hay forma de contactar con nadie por teléfono, veremos por la tarde, pero veo el chat y tiemblo

  • Meli sobre Teléfono Packlink:

    Yo estoy indignada con esta empresa y muy preocupada. Se llevaron dos paquetes que iban a Bruselas, a mi hijo, con libros y ropa. Lo que mas me preocupa son los libros que son muy caros. La fecha de entrega era el 27-10-2016 y nos dicen que la compañia de transporte intento entregar el paquete el dia 26-10-2016 y que les fue imposible, que han llamado por telefono y que han enviado email al destinatario. Todo mentira, si han ido a entregarlo un dia antes del previsto no han dejado constancia en ningun sitio, no nos han llamado, no nos han enviado ningun email. Cuando intentamos por email ver donde estaban los paquetes resulta que los han devuelto y nos piden que les hagamos otro ingreso adicional por el retorno ( me toca pagar de nuevo y asi lo hago porque como les digo van libros en el mismo), y cada vez que entro en la pagina veo que los paquetes siguen en Madrid y no hay forma de saber si me los van a retornar o que van a hacer con ellos. Estoy desesperada porque en telefono es imposible contactar con ellos y por email tampoco me contestan. Les pido que me digan un telefono para contactar y es que no hay forma. Es horrible, jamas voy a usar este servicio y por supuesto no lo voy a recomendar a nadie. Es mas que voy a poner una reclamacion en la oficina del consumidor.

  • Kambry sobre Teléfono Packlink:

    Son unos auténcicos sinvergüenzas, hacen las cosas mal y es imposible hablar con alguien que te pueda solucionar el problema. Solo quieren dinero y les dá lo mismo de los clientes. NO VOLVERÉ A TRABAJAR CON ELLOS.

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Llevo tres días esperando a que recogan un paquete..
    Y no se q hacer… no encuentro ningún número de teléfono q tenga respuesta…

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    QUE MAS SE PUEDE AGREGAR YO SOY UNA VICTIMA MÁS DE ESTOS ESTAFADORES, PERO A VER SI ENTRE TODOS PODEMOS HACER QUE DESAPAREZCAN Y QUE DEJEN DE ROBAR A LA GENTE!!!!!!!!
    NADIE ATIENDE, SOLO EL CONTESTADOR AUTOMATICO Y UN CHAT QUE NO EXISTE, LOS EMAIL CONTESTADOS POR MAQUINAS !!!! ES UN ROBO TOTAL !!!!

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Más de lo mismo, imposible contactar, han cobrado un reembolso y no hay manera de que entren los datos de la cuenta para que hagan la transferencia. eso sí los datos de mi tarjeta para cobrar el servicio entraron y lo cobraron al instante.

  • jgm sobre Teléfono Packlink:

    valla averguenza de empresa despues de todo los protegen y no les hacen nada,no se para que ponen los servicios sino cumplen manada de estafadores ya me ha pasado varias veces,ya no me pasara mas porque no pienso trabajar con esta gentuza nunca mas mana de ladrones e incumplidores

  • indignada sobre Teléfono Packlink:

    Qué dolor de cabeza….son unos impresentables. Es imposible contactar con ellos, el supuesto chat online no funciona, por teléfono te ponen a esperar para luego colgarte automáticamente por no disponibilidad de los teleoperadores (remitiéndote al maldito chat inexistente)…sólo se puede llegar a ellos a través del formulario web y el servicio de atención por este canal es pésimo. Llevo dos días esperando a que recojan un paquete, que por supuesto ya han cobrado, y no aparece nadie. Vergonzoso el hecho de darte unas franjas horarias amplísimas de recogida y ni siquiera así cumplirlas. Es muy barato sí, pero la formalidad brilla por su ausencia, no quiero saber cómo llegaran mis paquetes, si es que llegan….

    • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

      ES VERGONZOSO TODO ESTO DE ESTA EMPRESA Y SE ANUNCIAN COMO LO MEJOR!! CINCO PAQUETES SIN RECOGER NO SOLO EL DINERO QUE YA LES HE PAGADO, LO PEOR ES COMO ESTOY QUEDANDO CON MIS CLIENTES!!

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Son unos hijos de la gran… No hay forma de contactar con ellos directamente, y a traves de mensajes no te resuelven absolutamente nada. No tienen ninguna consideracion hacia sus clientes y si te han perdido un paquete o una maleta puedes irte olvidando

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Un servicio nefasto, no lo recomiendo en absoluto. Como todo el mundo hacen errores pero los de packlink los paga el cliente…

  • Miguel sobre Teléfono Packlink:

    Vaya timo de empresa. Evitar a toda costa.

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Son unos informales me han cobrado el parquete y no han venido ha recogerlos y no hay forma de contactar con ellos

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Que engaño de empresa. He contratado un servicio, para entrega 24 horas urgente, recogen el paquete un día tarde, y encima no lo entregan en las 24h que contratas, si no que tardan 5 días. Exijo una explicación y su respuesta es que no se hacen responsables y que lo mejor que me pueden ofrecer es un descuento en un próximo envío de un 5%. Vergonzoso. Una y no más…..

  • elena sobre Teléfono Packlink:

    yo aun estoy alucinando, habia hecho mas envios con packlink y siempre me habia ido bien. Pero esta ultima es un fracaso total, he probado todos los medios pero es imposible contactar con ellos, ya me han cobrado los costes de un servicio que no han hecho, y dentro de poco sale mi vuelo y aun no han venido a recoger mis paquetes. ¿que puedo hacer? necesito una solucion rapida.

  • M-Luisa sobre Teléfono Packlink:

    Espero y deseo que este mensaje no sea para entreternerme con mil milongas ,he leido tarde los comentarios y quejas de su servicio (si lo llego a saber no los contrato y evidentemente habrá reclamaciones judiciales si llega el momento) y sobre todo de la atencion al cliente en caso de problemas, señores solucionen los problemas que no es tan dificil y sino dediquense a vender pipas que no requiere ningún titulo académico ni grandes esfuerzos, y dicho esto si no encuentran al destinatario por la dirección llamen al móvil envien un correo o en su defecto contacten con el remitente que también proporciona móvil y correo,a ver que parte no entendeis y gestionais porque yo creo que está bien clarito como debeis actuar.Quiero que mi paquete llegue a su destino o me lo volváis a entregar.SOLUCIONES YA.

    • Meli sobre Teléfono Packlink:

      Muy buenas, tu paquete tampoco ha sido entregado? el mio parece que esta en Madrid pero imposible contactar y ya he pagado para que me lo retornen, estoy desesperada porque van libros de mi hijo que esta en Bruselas

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Hicimos el envío de un sobre tamaño DIN4 con un envío importante porque era un examen para corregir, y no ha llegado a su destino. Ellos no enviaron el email con la confirmación donde figuraban todos los datos y ahora no hay forma de aclarar el problema. Imposible contactar con ellos de ninguna forma. Ni enviar la reclamación porque no tenemos el número de envío. Pero lo han cobrado porque el mismo día del envío lo cargaron en el banco.

  • ferran sobre Teléfono Packlink:

    MI CASO : DE TRES ENVÍOS , NO HAN PASADO NUNCA A RECOGERME LOS PAQUETES , NO HE PODIDO CONTACTAR POR TELÉFONO NUNCA , OSEA ME HAN COBRADO UN SERVICIO Q NO ME HAN DADO , HAN HECHO QUE NADA LLEGUE A TIEMPO , ME HAN HECHO PERDER MUCHÍSIMO TIEMPO Y DINERO , ES UN TRATO AL CLIENTE VERGONZOSO , EL PEOR TRATO Q HE RECIBIDO DE UNA EMPRESA , MI CASO PERSONAL UN AUTÉNTICO CALVARIO .

  • lolailo sobre Teléfono Packlink:

    No pienso usar más esta compañía ni recomendarla a nadie, tenemos que poner todos una denuncia en la oficina del consumidor para que estos caraduras no se salgan con la suya y engañen a la gente.

  • yo sobre Teléfono Packlink:

    HOLA.TODO MES POCO LO QUE SE PUEDE DECIR MALO DE ESTA GENTE.A mi hjo le reclaman 200 euros de mas de un paquete que ya pago.Al cabo de tres meses le dicen que es mas.Te quieres poner en contacto con ello y no hay manera.No hay derecho!!!es cierto se les deberia poner una denuncia colectiva.

  • Desesperado sobre Teléfono Packlink:

    No se os ocurra contratar nada con esta empresa, son unos sinvergüenzas, en el teléfono nadie te atiende, es una centralita que al final de cobrarte la llamada te la corta. He llamado 12 veces.
    Yo contraté un envío de Sevilla a Granada, no lo recogían , al final lo entregaron tarde y encima no me devuelven el dinero del reembolso tras haberme cobrado de inmediato porque dicen que no me han entregado el paquete cuando me lo habían entragado hacía más de una semana. Mañana voy a la oficina de consumo a denunciarles.
    Por muchos mensajes que les envío no me reembolsan mi dinero. Son unos canallas, no se os ocurra contratar nada con ellos.

  • Si no trabajo en correos, por que tengo este paquete sobre Teléfono Packlink:

    Todo sigue igual que comentan los compañeros. Servicio invisible, como tengas un problema no puedes contactar con nadie.

    Es lamentable el servicio

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Maltratan a los clientes de una manera vergonzosa, incluso llegan a insultar por teléfono. Nunca más

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Un desastre el servicio de atención al cliente de esta empresa!! el chat no funciona, solo el email porque el teléfono nadie te lo coge excepto el numero 915572716 que te atiende una chica de contacto con proveedores que no te puede pasar con nadie y que te habla de lo maravilloso del sistema y de que ellos hacen lo que pueden pero que son los transportistas quienes tienen que dar la cara, por supuesto ellos no son responsables de nada y si quieres cancelar el pedido pues que lo canceles!!! JAVIER BRAVO mejora el servicio de atención al cliente o cierra la empresa porque asi no se puede trabajar y te vas a cargar todo lo que has conseguido

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Son unos estafadores no hay manera de contactar con ellos, hay que poner una denucia colectiva en OCU para que se les caiga el pelo.

    • Jordii sobre Teléfono Packlink:

      Cuando quieras, que verguenza

  • Juan sobre Teléfono Packlink:

    He tenido una experiencia horrible. Mi caja que estaba llena de fotos y documentacion personal ha desaparecido, nunca llego al destino. Abri una incidencia y llevo semanas esperando respuesta. En el chat cada vez que exijo un telefono de contacto me cuelgan, esta empresa es una estafa. NO ENVIES NADA!!!
    Soy incapaz de hacer una reclamacion ya que no contestan telefonos o emails. Alguien sabe como escalar esto?

  • Miriam sobre Teléfono Packlink:

    Mi experiencia fatal , un empresa de lo peor, engaña, no da la cara, y te hacen un trastorno enorme, quiero poner una reclamación pero no sé cómo ya que no hay donde solicitar la hoja de reclamaciones, una empresa muy poco seria y el daño una vez hecho quien te resarce? Mi opinión es no enviar nada con esta empresa

  • Bufabufa sobre Teléfono Packlink:

    He llamado unas 10 veces por Telefono y al final se te cuelga. Deberían cuidar un poco la atención al cliente.

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Sinverguenzas a mano armada. Envié un paquete a Manchester, por mediacion de SEUR. El paquete se retrasa, dicen que se ha personado en el domicilio(mentira). La persona, se presenta a recoger en el punto de origen de Manchester, y le dicen que no coincide el numero de envio con la referencia dada por PACKLINK. Hablas con SEUR, y te dicen que reclames a la empresa que has confirmado, que es PACKLINK. Me devuelven el paquete de comida al vacio, con precintos que no puse. Estoy en pleitos en el Juzgado, por estafadores. No se si me haran caso, por reclamo lo que está en página(100 euros). La comida, el valor eran de 150 euros+ el gasto de envío. Siguen haciendo estafas por lo que leo en los comentarios.

  • josé sobre Teléfono Packlink:

    Esta claro que packlink es una estafa, a mi me dicen que han estado en casa y es mentira, además no dejan justificante de que han estado. Llamas por teléfono y no lo cogen, mandas correo electrónico y no contestan. ¿Alguien sabe cual es el mejor método para poner una denuncia? ¿Policía? ¿Oficina del consumidor? …
    Gracias

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    La verdad, ,,,un servicio pésimo.
    No me llevaron el paquete, ,,,,,,
    Pero si me cobraron el emvio,,,,,,,79€
    Estoy llamando por teléfono a packlin no te atienden
    Te dejan con el contestador para que te jodas
    La verdad unos cara duras .
    No creo que me devuelvan el inporte.
    Pero si de alguna manera colaboramos con hacer este comentario ,ya estoy satisfecho.
    Una pena que no leí los comentarios antes.

    • anónimo sobre Teléfono Packlink:

      Escribiendo “emvio”,o “inporte” yo tampoco te lo enviaba

  • Celia sobre Teléfono Packlink:

    Me entregan tarde y portes debidos de 68€!!! cuando ya estaba pagado!!!!
    Ni consigo contactar con ellos… Vergonzoso.

    • esther sobre Teléfono Packlink:

      Hola que hiciste al respecto ami me está pasando algo similar pero me pide SEUR 172€ y tb está pagado los portes y cn ellos es imposible porque aún espero respuesta

  • Velen sobre Teléfono Packlink:

    El teléfono es una broma no? Al final te dicen que no hay nadie disponible y que será más rápido vía chat. Y te cuelga. Así una y otra vez. A mí me llegó el paquete, pero me quieres cobrar unos cargos adicionales por los portes que no se me notificaron en ningún momento hasta que pagué el envío. Me dijeron que estaba solucionado, y ahora resulta q me llega un requerimiento!!!!! O son unos estafadores o les importa todo una mierda.

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Edu. Gentusa y la ley los protegen

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Mande un paquete para Inglaterra hace diez días y al día de hoy no se donde esta

  • Josep sobre Teléfono Packlink:

    Son unos cabrones llevo desde el dia 29 de octubre que me vinieron a buscar un paquete, para enviar a Costa de Marfil ponia 72 horas y estamos a día 13 de noviembre y no se donde esta ni tan solo el paquete, son unos caraduras estoy luchando entre Zeleris Dhl y nadie sabe donde se encuentra el paquete y mis perdidas ya son de 60000 € al no llegar estos aparatos a su destino.
    Nunca mas este servicio y ademas no contestan a nada y la pelota va entre Packink Zeleris y DHL y el paquete esta retenido pero no se donde DHL tienen el tracking pero nunca les ha llegado el paquete Zeleris no quieren decirme nada porque el cliente es Packlink y packlink he pedido la devolucion del mismo y ni esto no me hacen caso en resumen con todas las palabras es una mierda y el telefono no contestan

  • JL71 sobre Teléfono Packlink:

    Estafadores,han pasado diez dias y todavia no sabemos nada…encima no responden ni tlf ni correos…que sera de mi paquete?

  • Luis sobre Teléfono Packlink:

    Son unos caraduras y unos hijos d….. No atienden al teléfono y el chat es una m.. porque no resuelven nada.
    Se han quedado con el paquete que he enviado que tiene un valor de 3.000€
    Y ahora sólo me queda denunciar a la guardia civil.

    • dospasos@hotmail.com sobre Teléfono Packlink:

      por qué vas a denunciar a la guardia civil?.
      qué culpa tienen ellos!.

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    Unos sinvergüenzas…tengo dos paquetes pagados dirección Francia y todavía no han venido a recogerlos

  • ruth sobre Teléfono Packlink:

    Tenían que recogerme un paquete ayer y ni rastro ….no contestan al teléfono. ..no hay chat…reclamare mi dinero.
    lo barato….sale caro…

  • Ana sobre Teléfono Packlink:

    Hola, yo envíe un paquete a Londres y pague un servicio 24horas (carísimo) han pasado 2dias y no llego ni se sabe nada de el.llamo para reclamar y no hay forma de contactar con ellos,unos informales.oficina de consumo al canto.

  • LLUIS sobre Teléfono Packlink:

    Día y medio que contrate el transporte de 3 paquetes con destino a Italia i todavia no ha venido nadie a recoger los paquetes. ni siquiera ha llamado por tfo. la empresa que tiene que realizar el transporte que en este caso es SEUR (Otros que tal).Como el servicio de Correos ninguno, lastima que sean tan caros.

    • maria sobre Teléfono Packlink:

      yo mande un paquete a londres hace un mes con ropa muy valiosa y zapatos no ha llegado a su destino seur dice que son una subcontrata y packlink dice que dejemos de enviar email porque los molestamos.Nadie sabe donde esta el paquete y en el seguimiento no consta nada telefono no cogen y te remiten a un chat que no existe Alguien puede decirme donde puedo denunciar o en que direccion de ministerio puedo llamar para que hagan cerrar a esta empresa por engañar a la gente

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    No hay forma de contactar

  • Anónimo sobre Teléfono Packlink:

    unos sinverguenzas

  • Mari21 sobre Teléfono Packlink:

    Son unos ESTAFADORES ya en la recogida no cumplieron con el horario ni con el día vinieron dos días después, en la entrega también mientes pues según ellos se presentaron cuatro veces y es mentira pues en el domicilio de entrega siempre hay alguien, no dejaron no siquiera notificación de que habían intentado hacer la entrega, no contentos con eso dicen que me devuelven el paquete al origen y que tengo que pagarles de nuevo los portes, todo esto pasando los días y sin saber donde esta mi paquete espero que todo esto acabe y recupere mi paquete pero vaya gentuza ni teléfono ni persona responsable en fin unos estafadores.

  • break sobre Teléfono Packlink:

    Enfin… Porque ya e hecho el pedido que sino… Puse q recogieran el paquete hoy viernes de 14:00 a 16:00, el tio aparecio a las 10 de la mañana(yo aun no tenia el paquete listo) diciendo que o se lo daba ya mismo o que se iba y me esperase hasta el lunes, cuando en la web me ponia que a que hora queria hacerlo, enfin ahora a esperar al lunes,entre aqui para reclamar pero leyendo todos vuestros casos… Miedo me a dado mandar nada, espero que cumplan el lunes y con el periodo de 3-4 dias de entrega, me voy jodidamente asustado lo prometo, vaya panda de sin verguenzas, nose Como coño se puede ir asi por LA vida, estafando a la gente y siendo totalmente informales. Ojala LA ley hiciese algo contra este tipo de servicios tan pesimos, y q encima llamen “negocio” lol, esq es para flipar

    • Meli sobre Teléfono Packlink:

      yo de ti no lo mandaba

  • rocio sobre Teléfono Packlink:

    unos sin vergüenzas, a mi me dicen que estábamos ausentes, es mentira

  • Agustin sobre Teléfono Packlink:

    Mande un paquete y después de 2 meses esperando , no había salido del punto de salida

  • victoria sobre Teléfono Packlink:

    sinverguenzas, lo peor que me he encontrado..

  • Pepe do pazo sobre Teléfono Packlink:

    Unos sin verguenzas no contestan y acaban por colgarte, tenian que recojer hoy el paquete y no paso nadie intente llamarlo para hablar con ellos y fue imposible.

  • marta sobre Teléfono Packlink:

    No tienen vergüenza, y según la pagina les han dado premio a emprendedores..

  • Charo sobre Teléfono Packlink:

    No sé quién tiene mi paquete, ellos dicen que lo han entregado y mi cliente no lo tiene.Tendré que mandarlo otra vez y quedé fatal con el cliente.
    No atienden las reclamaciones ,y muy mal el servicio para contactar.

  • Raul sobre Teléfono Packlink:

    no cumplen con las recogidas, y no contestan al teléfono son unos informales

  • rAQUEL sANTIUSTE sobre Teléfono Packlink:

    hice un encargo de un mangguito para recoger en Rubi, Barcelona y me aparecen dos cargos de dos encargos. ¿Me pueden explicar de qué es el otro?

  • rakel sobre Teléfono Packlink:

    no contestan nunca fatal

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