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Atención al cliente » Teléfono AMAZON
77 comentarios

Número de teléfono AMAZON:

Teléfono gratuito de atención al cliente de Amazon

Muchos usuarios se quejan de que les han cobrado el servicio premium. Al parecer Amazon ofrecía el servicio premium gratis por un tiempo pero había que cancelarlo para que no se renovara con cargo de 19,95. Obviamente ante tanta queja de los usuarios algo tiene que haber fallado por parte de la comunicación de Amazon. La parte positiva es que si te lo han cobrado, tienes los envíos gratis por un año. Para evitar que vuelvan a cobrarte cancela el servicio premium desde tu cuenta.

Actualización 1.2.2016: Según nos comenta Cristina, si llamas al teléfono de atención al cliente gratuito publicado arriba y les comentas que no estas de acuerdo con el cobro de amazon premium, te devuelven el dinero sin más historias.
Por lo que es bastante seguro que pruebes el servicio premium, te beneficies de envíos gratuitos por un mes y luego lo des de baja si no quieres renovarlo (y si se te renueva sin querer te devuelven el dinero). Puedes probarlo aquí

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77 comentarios del teléfono de AMAZON

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Hola alguien tiene el telefono da atención al cliente xk lo an cambiado

  • Anónima sobre Teléfono AMAZON:

    A mí me han atendido muy bien, rápida, clara y amablemente.

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Servicio horrible, llamo por unos problemas en la web porque me tramitaba mi pedido sin dar mi confirmación y cuando explico los motivos me cuelgan. Servicio decepcionante.

  • Anonimo sobre Teléfono AMAZON:

    Amazon pierde calidad con Seur. Se me ha triplicado el tiempo de entrega y aun no ha llegado mi paquete. Lo peor es que el dia que llamas te dicen que te va a llegar siendo mentira. Estoy pagando por el servicio premium para nada, no cumplen sus servicios. Si es por falta de trabajadores que contraten cuando hay gran cantidad de pedidos.

  • Héctor sobre Teléfono AMAZON:

    Perfecto, me solucionaron mi problema. Gracias!!!

  • doctor sobre Teléfono AMAZON:

    si te cobran amazon premium llamas a ese numero y te lo devuelven sin problemas, se han portado genial

  • cabreado sobre Teléfono AMAZON:

    compre un motor linpia parabrisas me dijeron que llegaria el miercoles y no llego luego miro en mis pedidos y me dicen que el lunes vuelvo a entrar en la pajina y veo que esta cancelado cuando yo no he cancelado nada eso claro despues de abermelo cobrado ahora mirare si me an devuelto el inporte esta gente no me gustan nada creo que no volvere ha comprar nada con esta gente me parecen poco serios

  • JuanCCH sobre Teléfono AMAZON:

    Es un peligro amazon, te debitan de tu cuenta cuando quieren, aun sin haber comprado nada, no les des tus datos…….y peor, parece complicidad con el banco. Ni el uno ni el otro responden.
    Los débitos disque por asesorias financieras fueron por 189.552 y 245.788 pesos., por favor como hago para la devolución de mi dinero. En los teléfonos Amazon nadie contesta.

  • Yo sobre Teléfono AMAZON:

    Tengo un cobro duplicado y tengo toda la mañanas tratando de encontrar un maldito numero de telefono a donde llamar para aclarar esto y solo estupidos enlaces y nadie que reponda que NO HAY PERSONAS DE AQUEL LADO ????

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    buenas tardes me han cargado a mi tarjeta de credito un saldo que no se que es. necesito inmediata cancelacion de ello gracias

  • victor hugo sobre Teléfono AMAZON:

    Buenas tardes
    Me realizaron un cargo de 28.47 dólares a mi tarjeta mismo no se de que es ya que no he realizado compras por este medio

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    buenas tarde tenia una pregunta sobre un radio cd/mp3 para coche…en una soñy mex-n5100bt .me preguntaba donde lleva la entrada usb

  • Salvador sobre Audible sobre Teléfono AMAZON:

    Con fecha 22-07-2016 me cobran de mi tarjeta de cdto. 14,02 € y yo no sé de qué. No he comprado nada y ni sé quiénes son los de Audible. He hecho las gestiones necesarias. Espero me reembolsen el dinero. Me pasó con Unlimited y me lo devolvieron. He cancelado la cta. de cdto. ya que tengo miedo a que esto se siga haciendo.

    • Nataly sobre Teléfono AMAZON:

      Hola a mi también me lo cobraron y como hago para que me lo devuelvan, desde Costa Rica?

  • amazzone sobre Teléfono AMAZON:

    El gran problema de Amazon es Seur son unos impresentables dicen de haber pasado pero no van

  • pat sobre Teléfono AMAZON:

    Buenos dias
    mire por amazon.es una maquina de coser brother referencia FS40 pero esta maquina con esa referencia corresponde a españa. Me pueden ayudar que referencia similar tiene amazon colombia de esta maquina?
    gracias quedo pendiente de su respuesta.

  • manu sobre Teléfono AMAZON:

    que puedo hacer para anular un pedido,que por error pedi?

  • hathor sobre Teléfono AMAZON:

    me han cancelado dos pedidos y la verdad no entiendo la razón, los paquetes llegaron a Miami y los retornaron a lavase, alguien puede explicarme esto?

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    compre un vestido y lo devolvi por que la talla estaba mal.me dijeron que ya me habian rembolsado mi dinero y a dia de hoy no me a llegado nada…y hoy veo que tmabien me han cobrado 19.95 de amazon premium ya no me fio de esta pagina

  • ANONIMO sobre Teléfono AMAZON:

    COMO HAGO PARA DESBLOQUEAR MI CUENTA DE AMAZON ? QUIEN ME AYUDA

  • T sobre Teléfono AMAZON:

    Se puede pagar contrarebolso?cuando te mandan algo a casa

    • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

      SE PUEDE PAGAR CONTRARENBOLSO

    • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

      A mi me gustaría saber también si envían contra reembolso. Me parece q no es el mejor método para q no te saquen dinero Dr tu banco

  • ROLCINA@YAHOO.ES sobre Teléfono AMAZON:

    ME MANDARON UN PRODUCTO DEFECTUOSO Y LLAME A SERVICIO AL CLIENTE Y ME ATENDIERON MUY BIEN Y NO TUVE NINGUN PROBLEMA PARA DEVOLBERLO.

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Me han cargado 19.95 premium cosa que yo no he pedido.Exijo que me contacten inmediatamente,ya que nadie responde al tlf.

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Me han cargado 19.95 premium cosa que yo no he pedido….

    • orlando sobre Teléfono AMAZON:

      Y a mi también .He llamado al teléfono de clientes y me aseguraron la devolución en 2-3 días- laborales, y ahora me toca esperar.

      • fernandez_20 sobre Teléfono AMAZON:

        politicas de uso de envio gratuito o Premium. A leer, joder

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Necesito desbloquear mi cuenta de amazon

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Amarilis.pedi una faja el 3 de febrero pero ya avia pedido una el 7 d Diciembre,y nunca an llegado nadie me a dado respuesta,eran diseño d prada post quirurgica $148dollar.

  • pradodiaz18@gmail.com sobre Teléfono AMAZON:

    He comprado una tablet de segunda mano en amazónica y cuando la recibí tenia un 17% de batería,cuando la puse a cargar en vez de cargarse se descargaba ,utilice otro adaptado que traía la caja y empezó a cargar después de un montón de tiempo,llego la carga a un 95% y ganó cargaba más después de esperar un buen rato desenchufe y empecé a ver cosas de la tabletas y cuanfue mi sorpresa que la batería se descargaba a pasos agigantados y no duroni media hora.Quiero que me solucionen el problema puesto que lo tengo tan solo unas horas y ya venia con este defecto.Confió en que esto me lo solucionaran lo antes posible porque lo que me he gastado no es moco de pavo .

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    También a mí me han cobrado los 19,95€ de servicio premium que no soy consciente de haber solicitado, llamaré al teléfono 900803711 para que me los reembolsen, lo que me indigna es que no todo el mundo lee los extractos del banco, con cuanto dinero no se habrán quedado de la gente que no se ha dado cuenta? muy mal por amazon, qué desengaño

    • miguel sobre Teléfono AMAZON:

      Lo mismo me ha ocurrido hoy, y h e tenido que solicitar devokyución del cargo. No comprendo el proceder de esta empresa. ILOGICO

    • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

      me paso igual. son unas ratas

    • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

      Al activar amazon premiun das permiso para que te retiren los 19,95e.Tienes un plazo de 30 dias para desactivar esta opción y asi ya no te lo cobran.

      • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

        asi es

    • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

      Buenas noches, lo mismo me sucedió a mí, hice una compra de 12 dólares y ahora se descontaron de mi tarjeta 99 dólares por una membresía que no pedí ni soy conciente de haber confirmado.
      Estoy en Colombia y no sé donde llamar ni que hacer para detener este robo.

  • Kendrik Seth sobre Teléfono AMAZON:

    como hago para comprar cosas desde Canadá para Costa Rica quisiera saber
    Y también que alguien me explique como debo hacer para tener un casillero en Canada

  • Cristina sobre Teléfono AMAZON:

    Yo acabo de llamar al 900 que indica esta página y y literalmente les he dicho que llamaba en referencia a los 19,95 de la suscripción Amazon Premium que estaban cobrando y que yo no había contratado y que quería que me devolvieran el dinero. La chica sin nin ponerme ninguna pega me ha dicho que por supuesto, me ha pedido mi email y lo ha desactivado. Además de ha dicho que me mandaría un email con la cancelación para que lo tuviera por escrito. Creo que saben perfectamente que lo han hecho mal ellos y te lo devuelven sin ponerte pegas.

  • jose nuñez sobre Teléfono AMAZON:

    Me han cobrado 19,95 euros del servicio premiun que yo no he contratado , por lo tanto me gustaría que me lo reembolsen mi dinero

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Olaa buena no se puede pagar a mano en ves que te lo cobran de la cuenta

  • 5969 sobre Teléfono AMAZON:

    Buenas noche por medio de la presente le comunico que en banco BHD Leon me cómico a trabez de un mensaje que debería hacer una compra de $RD 7000 para que lo reciba por locgipaq que Hasta tanto no pueden hacer nada y me dieron un plazo para que lo hiciera pero cuando vi el mensaje ya ese plazo había pasado, eso me preocupa ya que he cumplido con todo lo que ustedes me han sugerido para que la transacción tengo el éxito correspondiente , gracias antisipada por su acostumbrada atención

  • CHULITO sobre Teléfono AMAZON:

    El 26 de noviembre se supone me mandaron el pedido, tenía que recibirlo el 30 de diciembre a fecha de hoy no lo he recido, no hay forma de ponerse en contacto con el vendedor no responde, quiero una solución por parte de Amazon

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    A mi también me han cobrado la cantidad de 19.95€ (cuota por se cliente premium) que antes no cobraban y ahora si. Haciendolo automaticamente sin preguntar ni avisar.
    He llamado al número de teléfono 900 donde me dicen que si, que se hace así que les disculpe.
    Han terminado devolviendome la cantidad (supuestamente) veremos a ver si realmente me la han devuelto.
    Sin verguenzas.

  • Lourdes sobre Teléfono AMAZON:

    Me han cobrado 19,95€ del servicio premiun que yo no he contratado, por lo tanto me gustaría que me lo abonasen, como contacto con amazónica?

  • Pool sobre Teléfono AMAZON:

    Quiero saber que paso con el producto que solicite ya que tenia que haber llegado a mediados del mes y aun no me llega, si lo van a enviar o requiero el desembolso del mismo.

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Por lo visto eso de cobrar 19,95 sin saber porque y sin haber pedido nada es cosa habitual de esta empresa.Por favor quiero que me reembolsen mi dinero que yo no he pedido nada.

  • 196 sobre Teléfono AMAZON:

    me han cobrado 19.95 por la cara, sin yo perdir nada ¿Os lo han devuelto?

  • sanme sobre Teléfono AMAZON:

    Compre hace meses algo q costo 11,90 y el 5 de diciembre,me han cobrado19,95 premiun cuota,por la cara,sin comprar nada.he ido al banco a reclamar y me lo han cobrado con mi tarjeta sin permiso de nada,q hago??

    • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

      Desde luego ellos no tienen la culpa de que tu hayas usado el servicio premium, bien claro lo pone en la web que tienes unmes gratuito y si tu no lo cancelas se te cobrarán 19.90€ del servicio premium.Ahora tienes si no recuerdo mal, un año de gastos de envío gratis. Y para cancelarlo tienes que meterte en tu cuenta y cancelar el servicio premium.

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    me han cobrado por cuenta 19,95 euros de una cuenta Premium si yo pedir nada. Quiero que me ingreseis dicho dinero lo antes posible con que permiso cogeis de la cuenta de los clientes dinero que no es vuestro sin premiso ni autorizacion de la cuenta de que van ustedes de listos o que espero respuesta y una llamada por que de lo contrario ya veremos de que manera actuare con dicha cuenta con ustedes estoy muy enfadado y espero tener una respuesta .

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    19,95 me han cobrado por la cara alguien tiene que intervenir con esta estafa se los devolvere

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Por lo que veo no soy la única que esta gente le an cobrado 19,95 de que bais quiero mi dinero con que derecho cojes mi dinero sin permiso

    • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

      llama al 900803711 y te lo devuelven sin ningun problema

  • cabreado sobre Teléfono AMAZON:

    estoy intentando que me ponga los libros comprado pero no hay manera

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Me cobrAron 105.93 y no se son puros ladrone

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Esto es una vergüenza a mi también me han cobrado 19,95 sin pedir nada es una estafa

  • Arantxa sobre Teléfono AMAZON:

    Alguie sabe que tarda un pedido a españa?

    • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

      DEPENDE DE LO QUE TU ESCOJAS SI TIENES PREMIUM ENTRE 1 DIA O DOS TAMBIEN DEPENDE SI LO TIENEN EN ESTOC, PERO TE AVISAN CUANDO LO TENDRAN Y TE LO ENVIARAN, CON PREMIUM LOS PORTES SON GRATIS DURANTE UN AÑO ESO ES BUENO DEPENDE DE LA CANTIDAD QUE COMPRES DURANEL AÑO TE AHORRAS ED DINERO DE LOS PORTES, SI NO TIENES PREMIUN TARDA MAS DIAS Y COBRAN PORTES, YO HASTA AHORA NO HE TENIDO NINGUN PROBLEMA Y SOY CLIENTE HACE DOS AÑOS, AQUI LOS CLIENTES QUE ESCRIBEN COMENTARIOS LA GRAN MALLORIA ES MUY POSITIVO, PERO TAMBIEN HAY QUIEN SE QUEJA PERO NUNCA POR PROBLEMAS DE COBRO NI ENVIO, MAS BIEN PORQUE ALGUN PRODUCTO PUEDE LLEGAR DEFECTUOSO PERO ESO DEPENDE DEL FABRICANTE, PERO TE LO CAMBIAN O DEVUELVEN EL DINERO. SI TE HA SERVIDO DE ALGO. UN SALUDO DESDE BARCELONA-

  • m sobre Teléfono AMAZON:

    Devolverme mis 19.95 eu es vergonzoso esto

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    No se porque razon sacaron $ 107.17 de mi cuenta sin pedir nada quiero mi dinero

  • C.Asensio sobre Teléfono AMAZON:

    Me han pasado 19’95€ por cuenta Premium sin yo pedir nada!!!! por favor, quiero respuesta!

  • Anonimo sobre Teléfono AMAZON:

    Me han cobrado un pedido y no me llega, no se como reclamar sin tener que pagar teléfono, que dicen que es muy caro.

  • JAVIER sobre Teléfono AMAZON:

    Quiero hacer un pedido , pero por teléfono se puede? Caso de poder hacerse me digan por favor gracias

    • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

      No se puede.acabo de informarme

  • anonimo sobre Teléfono AMAZON:

    Me han cargado 19,95€ Premium y yo no he pedido nada, esto es una estafa. Que forma de engañar a la gente.

  • Noelia sobre Teléfono AMAZON:

    Hace un mes pedi un libro y lo reembolse por que me equivoque. Ahora me habeis cobrado 19,95 de premium cuando yo no he solicitado nada de eso. Porfavor, reembolsarme el dinero

  • Linca sobre Teléfono AMAZON:

    Alguien puede decirme qué hacer me han vendido un cel y no lo puedo activar, no quieren darme otro ni el dinero que se puede hacer en es caso

  • Oscar sobre Teléfono AMAZON:

    Porque me sacaron dinero sin mi autorización

  • Fernando sobre Teléfono AMAZON:

    Me an cobrao 20 euros y no se de k es porque no es pedido nada

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Nececito in tele para Denver Mi camera poor q no eta trabajando y ape as have 2 meshes q LA compare porfavor responda

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    me interesa el filtro polarizador HOYA PRO 1 DE 82MM PARA OBJETIVO TAMRON 24/70 intente pedirlo y no lo pude conseguir, me seria mejor contra reembolso. GRACIAS

  • anonimo sobre Teléfono AMAZON:

    Me mandaron un pedido roto, unas tazas y quiero saber como devolverlo sin pagar en correos. Pues esta defectuoso

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Me isieron una transacción y quiero saber porque si no pedí nada

  • Me ha llegado un paquete dos veces. Uno a nombre mío y otro a nombre de mi mujer sobre Teléfono AMAZON:

    andresdelr@yahoo.es
    Me ha llegado un paquete dos veces. Uno a nombre mío y otro a nombre de mi mujer.

  • Morales sobre Teléfono AMAZON:

    Tengo un envío perdido y no me han dado respuesta

  • Anónimo sobre Teléfono AMAZON:

    Estoy esperando pedido de remiso metro, realizado y pagado la semana anterior, dijeron que el lunes los recibiría, por favor ruego solución al asinto.

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