¿Cómo puedo dar de baja canal plus gratis?
La forma más eficaz y sencilla de dar de baja canal plus es llamar al teléfono gratuito 900367130
Ante todo recuerda que para dar de baja canal plus sin pagar la penalización por la permanencia, tienes que esperar que transcurran los 18 meses del contrato. Una vez transcurridos o si no te importa pagar la penalización, las opciones para dar de baja canal plus de forma gratuita son las siguientes:
1) Enviando un correo a [email protected] indicando que se solicita la baja del servicio. Deberás adjuntar una copia de tu DNI (puedes sacar una foto con el móvil y adjuntar el archivo) y el número de abonado de canal plus.
2) Enviando por fax la misma carta (también con copia del dni) al 902 21 31 21 (teléfono con cargo)
3) Enviando una carta ordinaria con el mismo texto y copia del dni a: Apartado de Correos 3223, 18080 Granada
4) Llamando por teléfono y solicitando la baja. Para que esta opción sea gratuita tienes que consultar nuestra página: telefono canal plus gratuito y si hay uno disponible llamar y solicitar la baja.
La baja se realizará el primer día del próximo mes, a partir de la notificación. Esto quiere decir que la baja se hará efectiva a los 30 días de notificarla.
Deberás devolver a canal plus los equipos que te «han prestado». Ellos son el descodificador, la tarjeta y el mando. Tienes para ello 2 opciones. Solicitar que canal plus lo retire por tu domicilio en cuyo caso te cobrarán unos 30 euros por retirarlo o puedes llevarlo personalmente a cualquier distribuidor autorizado de canal plus sin pagar un duro (procura que te firmen la recepción).
Muchas veces se solicita la retirada en el hogar por que se cree que tiene que venir el instalador a retirar la antena, pero ella no forma parte de los equipos prestados, es propiedad del cliente, por lo que no necesitas una mano experta para la des-instalación.
Si tienes cualquier duda sobre estos consejos para dar de baja canal plus, siempre puedes revisar las condiciones del servicio y comprobarlo por tu cuenta: http://www1.plus.es/condicionescontratacion o dejarnos un mensaje en los comentarios.
Modelo de carta para dar de baja de canal plus:
Estimados señores de canal plus, Por la presente solicito la baja total y definitiva del servicio que tengo contratado con vosotros, con número de abonado: <número de abonado> a nombre de: <nombre completo del titular>. Adjunto además una copia de mi DNI Sin más los saluda atentamente: <nombre completo del titular, firma y fecha>
Distribuidores oficiales para entregar el descodificador de canal plus una vez tramitada la baja:
Valencia: 963328080
Barcelona: 938401228
Madrid: 916142755
Madrid: Onda telecom en c/ Arturo Soria 267
Madrid: Calle Rayo Nº 12 Teytel 2000 Polígono de San José Valderas. Teléfono 91 611 35 11
Murcia: electronica vigueras telefono 968231355
Madrid: cercano a la Vaguada: ANDETEL Calle del Doctor Ramón Castroviejo, 5. Local posterior (Lateral de Avda de Betanzos, 75)
(si conoces más por favor coméntalo en los comentarios, gracias!)
112 comentarios del teléfono de Dar de baja canal plus
Buenas tardes. Envíe el corro y volví a intentar llamar al teléfono me atendieron rapidísimo. Cause baja del servicio ese mismo día. Espero haber ayudado a alguien
hoy he pedido la baja de Movistar plus en este correo [email protected] y en unas horas me han contestado y que la hacían efectiva la baja.
No puedo darme de baja de canal Plus y cada dos meses me suben la cuota ahora me están cobrando 60.60€ por nada se burlan de todos y nos roban agustito
Yo tbn intento darme de baja, primero me dicen que llame s un número y los de ese número me dicen que escriba un correo, se tiran la pelota entre ellos y yo sigo igual pagando el canal plus
Es TERRIBLE y DENUNCIABLE las trabas que te encuentras para poderte dar de baja del Canal +. LLevo 4 días llamando a multiples telefonos ( que encima la mayoria son de pago) y siempre te pasan de un operador a otro, o que llames aotro telefono,……. pero todo sin exito. Alguien sabe alguna opcion ?? Gracias
Pues yo estoy igual que tu y como no me cogen el tlf pues voy a devolver el recibo veras que pronto me llaman
Como puedo saber el nº de abonado que tengo a canal plus. ¿ES EL QUE FIGURA EN LA TARJETA DE ABONADO?
si
Lo tienes en los papeles de color rosa que firmaste en el primer contrato.
llamé al 902.110.010 y al cuarto intento consigo ponerme en espera. A los 3 minutos me atienden y tras intentar convencerme proceden a dar de baja el contrato. Total tiempo: 16 minutos.
A mi me ha sucedido lo mismo 16 minutos y un gasto de 9 euros en la factura del teléfono.
imposible hablar con un asesor de canal plus, los telefonos que marco no sirven para nada, no puedo hablar con nadie, en algunos, la maquina te dice que no se encuentra disponible, que llame en otro momento.
A si toda la mañana, mal funcionamiento de telefónica, como quieren que le valla bien en bolsa, si van para atras como los cangrejos.
El 902 no lo he probado, ya que la última vez en factura me vino 15€ por la llamada.
PD: De verguenza, con los adelantos que tenemos.
Yo me di de baja por medio de un correo electrónico y tengo su respuesta confirmando dicha solicitud.
No obstante, llame al teléfono 902110010 y después de esperar un poquito no demasiado me atendio una señorita y a pesar de intentar convencerme ofreciéndome rebajas monetarias, tramito mi solicitud.
Hoy vendrán a retirar los equipos con el precio que arriba se ha indicado
En una palabra no demasiado complicado
Puedes decirme a q dirección de mail lo mandaste. No recibo confirmación de nada
yo mande correo el 30 de octubre solicitando amablemente la baja y ni me han contestado y encima veo que me han cobrado el mes 43 euracos sin ver nada que valga la pena al menos antes teniamos el partidazo ahora solo queda el estreno del viernes lamentable
Te importaria decirme a que correo ,solocitastes la baja
Hoy me he dado de baja en el Teléfono 902110010. He escogido la opción de darme de baja del servicio y me han dicho que las lineas estaban ocupadas y me han colgado. Lo he intentado al cabo de 5 minutos y me han dejado en espera, pero finalmente me han atendido. La operadora ha estado muy amable, eso si…. ha intentado ofrecerme otras ofertas, pero al insistir que queria la baja finalmente la ha tramitado.
En 15 dias te dan de baja (en mi caso como estamos a 14 y el recibo ya está emitido me dejan hasta el 31, pero sin opción a taquilla para no generar nuevos recibos.
Ha sido más rápido de lo que me esperaba 😉
952367114 NO SIRVE PARA DARSE DE BAJA a 14 de noviembre. IMPOSIBLE
Alguien conoce cual es la dirección del distribuidor /es de Canal + donde poder entregar decodificador, etc… una vez dado de baja el contrato?? El tema está en que me dijeron que a finales del presente mes (Octubre) lo dan de baja y que me comunicarían donde tengo que llevar lo que me dejaron… pero a día de hoy no se absolutamente nada.. Gracias (24/10/2016)
He llamado al 952367023 y me ha dado de baja sin problemas
ya no existe este numero. me esta resultando imposible dar de baja el servicio!!
Llame el 22 noviembre por la tarde y sale un contestador diciendo que ese tf,ya no existe
Yo curse varias llamadas al 1004 hasta que una señorita muy amable me curso por fin la baja gracias a dios…..
Para darme de baja de canal + solo lo he podido hacer en el teléfono de pago 902 , el resto no funciona, y en el teléfono de pago para conseguir darme de baja he esperado 6 minutos hasta que me han atendido , donde luego tienes que volver a dar los datos que ya te han pedido antes, total 15 minutos , con el agravante de que mientras tu pagas la llamada ellos utilizan el tiempo para su labor comercial ofreciéndote sus tarifas , vergonzoso, esta es una de las razones de irme después de muchos años .
Buenas tardes, para dar de baja he hecho una carta que he puesto:
Estimados señores de Movistar+ (antiguo Canal+):
Yo, XXXXXXXXXX, con DNI XXXXXXXX y con número de abonado XXXXXXX, les comunico con la presente la baja total y definitiva del servicio que tengo contratado con ustedes. Aprovecho para informarles que ya he dado orden a mi entidad bancaria para que no hagan efectivo ningún recibo mas, y así no tengan que hacer ningún gasto innecesario.
Adjunto además una copia de mi DNI:
He escaneado mi dni y lo he pegado en esta carta word y la he firmado
He entrado en la pagina de movistar donde pone buzon y ahi he clickado en contrato y despues en dar de baja, he puesto los datos mismos de la carta y he adjuntado el archivo de mi word con la carta entera.
He recibido un correo informando que les habia llegado mi peticion y al dia siguiente me han enviado otro diciendo que se ha hecho efectiva la baja y me cortaran la señal al final de mes.
He intentado buscar el sitio donde hice esta peticion pero QUE CASUALIDAD QUE YA NO SE ENCUENTRA. He encontrado varios datos sobre el correo donde se envia y creo que es este ” mailout1.dof6.com ” , lo he puesto en google y la informacion que me da es que es de DTS Distribuidora de Television Digital con numeros de telefono y todo os lo adjunto: http://bgp.he.net/net/195.53.128.0/24#_whois
QUE TENGAIS SUERTE
Fácil: con poner correo a [email protected] con tu nombre, adjuntando fichero de tu carné de identidad (por ambas caras), número de la tarjeta y solicitando la baja, está.
Saludos
A fecha de hoy, 26-08-2016 no hay ningún número disponible gratuito, alguien sabe si hay algún número nuevo gratuito. Gracias.
952367023
Sí, sí, es el número que aparece al principio de la página. El 952 36 70 23 . Le he probado y funciona a día de hoy (2 de septiembre de 2016).
Yo acabo de llamar a este teléfono y te mandan a un teléfono de pago después de esperar te dicen que esta ocupado, una vergüenza la forma de tratar a sus clientes.
es una pena que no te contesta el teléfono
Yo llevo llamando TOOOOOda la mañana…
Otro distribuidor donde poder devolver el descodificador en Madrid cercano a la Vaguada: ANDETEL Calle del Doctor Ramón Castroviejo, 5. Local posterior (Lateral de Avda de Betanzos, 75)
Acabo de darme de baja, sin problemas en el 952 249 999. Muy amables. Me llamarán para decirme que hago con el decodificador. Hoy 11-07-2016
Hola yo he llevado el aparato al distribuidor de movistar+ y tengo que mandar un fax, por casualidad no tendras el numero de fax por que no se cual es. Gracias un saludo
902 21 31 21
A fecha29-06-2016 el telefono sigue operativo he dado de baja canal plus y me han atendido correctamente .
Un saludo.
P.D. No trabajo en Canal PLUS
A fecha 19/5/2016 el teléfono 952 249 999 sigue activo y nos hemos podido dar de baja correctamente.
Pues ese numero lo han dado de baja esta semana vaya telita….
Llamo para darme de baja porque simplemente llevo meses, si no años, sin utilizar el servicio.
Llamando al 952 249 999 en 10 minutillos solucionado. Se supone. Buen trato incluyendo el típico intento comercial de retenerte. Ahora a esperar a que me informen de dónde tengo que entregar el terminal y demás.
Me informan que hasta fin de mes dispongo del servicio, excepto Yomvi y no sé qué más, y a partir de ahí no me pasarán ningún cargo.
Veremos…
He contactado con Movistar Plus para solicitar la baja hoy mismo.
– Primera llamada: en cuando elijo la opción de darme de baja, me dicen que todos los agentes están ocupados y que vuelva a intentarlo más tarde.
– Segunda llamada: me dicen que mi llamada será atendida en 2 minutos, y acto seguido me cuelgan.
– Tercera llamada: pruebo a elegir la opción de contratar un paquete superior, y me atienden al momento.
Conclusión: MOVISTAR PLUS no me deja darme de baja. Si es para una cosa te atienden, si es para otra no. Menuda odisea me espera. Quien me mandaría a mi contratar con esta compañía.
He llamado al número de teléfono 952 24 99 99 y me han tramitado la baja. Por supuesto que me han ofrecido sus propuestas comerciales, pero han sido muy amables. Ya he recibido el correo electrónico de confirmación.
Hola, he ido a darme de baja de Canal + /Movistar + a la empresa Valles Service en provincia de Barcelona y ha sido tan agradable la persona que me ha atendido que me ha convencido de que no de la baja porqué ni yo sabía que podía ver tantos canales como me ha ido informando.
Salgo contento y otra vez con el aparato debajo del brazo, la comparativa ha sido aplastante.
El 21-03-2016 me he dado de baja de Canal plus en el teléfono 952-249-999. En principio todo correcto.
Me acaban de mandar una carta de movistar+ diciendo que atendiendo a mi petición de baja y en cuanto a los servicios que yo tenia con DTS y de acuerdo con las condiciones generales del contrato, debo devolver el equipo de descodificación, propiedad de DTS. Este equipo dice se compone de descodificador, tarjeta, mando a distancia, euroconector, cable de red y fuente de alimentación. Dicen que el equipo lo puedo entregar en uno de sus distribuidores o si no puedo solicitar un servicio de asistencia Tecnica que acudiría a mi domicilio siendo su coste 20 euros, impuestos no incluidos. Por supuesto te dan un teléfono por si quieres la asistencia técnica que es un 902.
Quisiera alguien me dijera si esto es legal después de estar en canal+ mas de 10 años, quisiera me dijeran que es la fuente de alimentación quizá es la antena que me la pusieron en lo mas alto del tejado y por ultimo los impuestos no incluidos que son y a cuanto ascienden. Gracias de antemano, a estos golfos hay que cortarlos pues todo fue porque me dieron una oferta mas barata que la que tenia con mas cosas y les dije que no y ya me dijeros que entonces tenia que devolver lo que ahora me piden en una carta.
buenas tardes a dia de hoy 3 de marzo del 2016 e podido darme de baja en el telefono gratuito que facilitan sin mingun problema
Llevan razon, en el telefono 952 24 99 99 te atienden bien y te dan la baja enseguida!!!
A día 26 de Febrero de 2016 el teléfono 952 249 999 está operativo. Respuesta rápida y amable para dar de baja el contrato con Canal+ sin ningún problema.
Además de esto, yo había firmado una permanencia de 18 meses a la que todavía le faltan cuatro meses para finalizar. Durante el proceso de cancelación me informaron de que no tenía permanencia, Canal+ ha cancelado las permanencias y las ofertas que hacen ahora ya son sin permanencia.
Gracias por facilitar este numero, en principio he podido dar de baja el servicio con una atención inmejorable.
Yo he podido darme de baja hoy llamando al número que indican
Hola buenas acabo de llamar a movistar plus para darme de baja y me han atendido enseguida sin ningun problema al telefono gratuito , rapido y facil gracias por proporcionarnos el telefono gratuito.
Buenas tardes. Acabo de darme de baja del canal plus, por teléfono y ha sido muy rápido. Gracias por informar del número gratuito. Un saludo.
gracias por todos los comentarios, yo tambien llamé a ese teléfono el 952… para dar de baja el digital plus y sin problema. ya estoy dada de baja me mandaran un correo para que vea lo que tengo que hacer con el aparato y me devolverán los recibos que se hayan pasado por adelantado.
Dar debaja canal plus
Hola muy bien puse un correo y perfecto me llamaron y la trámite sin problemas gracias por la info
me acabo de dar de baja ahora mismo, y para mi sorpresa solo me ha costado dos minutos… me han atendido perfectamente por telefono, cosa que no esperaba. Lo he intentado a traves de la pagina web, pero como era un contrato a traves de jazztel, solo se puede hacer por telefono… muy rapido
Yo me he dado de baja y algunos canales como canal liga y canal estreno esta abierto, todo los demas incluso tdt están sin servicios.
PARA HACER ENTREGA DEL CODIFICADOR SE PUEDE HACER EN CALLE RAYO Nº 12 LA EMPRESA SE LLAMA TEYTEL 2000 S.L. ESTA EN EL POLIGONO DE SAN JOSE DE VALDERAS. TELEFONO 91 611 35 11 PARA SABER HORARIO DE APERTURA.
Hola,
acabo de llamar al número que mencionais y me atendieron amablemente. He decidido aceptar la oferta que me hicieron de pagar sólo 10 € los meses de Enero, Febrero y Marzo de 2016 por los paquetes que tengo actualmente y por los que me facturaban nada menos que 56 €. Me han dicho que a lo largo del mes de Marzo 2016 deberé volver a llamar, si realmente sigo con la idea de la baja, porque en caso contrario, el mes de Abril me lo volverán a facturar a 56 €.
He configurado una alarma en el calendario!
Saludos
No me ha sido nada difícil darme de baja en tres minutos todo solucionado la señorita que me ha atendido super amable todo muy rápido de momento salgo muy contento.
Yo cro que he batido el récord en darme de baja . Me ha atendido un tío súper amable y ha tardado 6 minutos en darme de bajá y resolver 3 dudas q tenía , mientras q en movistar me llvan dando vueltas más de 3 meses . 952……
Hola, yo me acaban de dar de baja en mi contrato, solo tienes que solicitarlo en la pagina de canalplus, en la parte inferior esta la palabra CONTACTO , te pediran nombre de usuario y contraseña, despues dos pestañas donde escoger tu solicitud y despues un mensaje solicitando la baja, despues te llega confirmacion al correo electronico, y por ultimo se ponen en contacto por telefono con una oferta comerial en la que vuelves a confirmar tu solicitud de baja
Si has contratado Movistar plus verifica que te han dado de baja en canal plus. Te dicen al contratar que ellos te dan de baja y hay veces que se les debe pasar.
Canal plus 952249999 ahi te dan de baja para que puedas devolver decodificador.
En Madrid: Onda telecom en c/ Arturo Soria 267
Cavisat en pasaje de Avencia
En el 1004 te dan empresas y o no lo recogen o no existen
En menos de 10 minutos me han dado de baja en el 952249999, insistiendo lo justo pero realmente muy amables.
A la primera llamada al 952…… Que todos citáis me han dado de baja lo han grabado y ya está,han pasado dos meses y no me han facturado nada eso sí ahí tengo el equipo para devolver,ese rollo no hay quien te lo quite.
Llame al tlf 952249999 y de verdad que muy contento y muy rápido
llame al 952249999 y fue muy rapido darme de baja del digital plus en menos de 5 minutos ya habia tramitado la baja…..y la atencion ni que decir muy cordial… gracias
He llamado al mismo numero 952249999 y me han dado de baja de buena manera me enviaran un correo con los detalles y me han indicado la tienda en la que podria dejar el aparato y el mando
Llamé para darme de baja al número 952249999, mi baja fue tramitada correctamente y sin ningún problema,
Confirmo exactamente lo mismo, al tener MoviStar fusión con tv acabo de llamar al mismo numero de telefono y me han atendido fenomenalmente y me han dado de baja en canal + sin ningún problema.
Hoy es 23 de octubre de 2015.
Muchas gracias a todos!!
Soy de Cieza un pueblo de Murcia, y quiero entregar el equipo de canal plus, pues ya me he dado de baja y me dicen que tengo que entregarlo en un distribuidor oficial. Me pueden indicar cual es el mas cercano a Murcia.
En Murcia electronica vigueras telefono 968231355
Por favor alguien sabe si se puede dar de baja teniendo permanencia por incumplimiento de contrato?
Acabo de darme de baja y me dicen que ya no hay permanencia que me podía haber dado de baja antes.. infórmate. ..
Por favor alguien sabe si se puede dar de baja con permanencia,por incumplimiento de contrato?
Buenas tardes: acabo de darme de baja en el servicio de Canal Plus. Lo he hecho a través del número de teléfono gratuito 952249999, donde me ha atendido una operadora muy amable y mi contrato ha sido dado de baja en el momento. Hasta me ha ofrecido la posibilidad de ir al distribuidor más cercano para devolver el terminal de Canal Plus.
Espero que os sirva mi pequeña aportación 😉
Acabo de contactar con ellos en el 95224999 y me han dado de baja despues de insistirme hasta la saciedad para que no lo hiciera, ofreciendome distintas ofertas. No obstante, como he trabajado en una oficina de consumo, voy a proceder a enviar una carta certificada a la dirección de DTS distribuidora de televisión digital S.A.U. Avda. De los artesanos, 6 C.P 28760. Tres Cantos, Madrid. No hay que fiarse de lo que te dicen pir teléfono. Os lo digo por experiencia.
En el número 952249999 me he podido dar de baja sin complicaciones
952249999. Con paciencia funciona.
Llame al tf fijo,tras DNI Y NUMEROS VARIOS.Se pone una operadora ,me prgunta lo mismo y louego me pasa al departamento de bajas que al rato de esperar me dicen que no estan operativos.Me dicen que puedo mandar fax o por la web.Mañana toca fax y bloqueo de cuenta para canal plus.
Me acabo de dar de baja en un momento. Grabación,DNI, y baja por traslado de domicilio,ninguna problema,trato muy correcto.
He llamada la 952 24 99 99 y me han dado de baja sin problema en 5 minutos.
Hola, me acaban de dar la baja en canal plus llamando al 952249999. Super rápido. Una grabación, el dni, el motivo de la baja y a correr. Ya veremos si cargan la factura a primero de octubre. Un saludo
Muchas gracias por las indicaciones. Hace 5 minutos, me han dado de baja
Muchas gracias por las indicaciones. Me han dado de baja hace 5 minutos.
Acabo de darme de baja en el 952249999 en un momento y a la primera, solo me han pedido el DNI.
Muchas gracias por las indicaciones. He llamado al 952.249.999 y en cuestión de 5 minutos han tramitado la baja.
A la primera gracias a vuestra indicación en el 952249999. Rápido y buena atención.
Hola buenos días ¡coseguido!al 952249999 dar de baja canal plus,sin ningún problema ,solo DNI titular i por que de la baja grabación i punti i final buffffff
Simplemente se trata de tener suerte, primero en el 952126307 me sale un contestador automático que me pide datos que no tengo, pues descartado, segundo en el 902110010 contesta muy rapido pidiendo unos datos de identificación, después contesta una operadora que me pide los mismos datos y el por qué de la baja, al final me dice que todos los agentes están ocupados que vuelva a llamar o que utilice la web, me sigue haciendo preguntas, yo le cuelgo. . . . , tercero, llamé al 952579999, sale el contestador tipico de movistar plus, automaticamente me dicen que están todos ocupados que debo esperar 4 minutos 30 segundos, pues me armo de paciencia, me contestó una operadora super amable y resolutiva y conseguí darme de baja.
SINVERGUENZAS
NO CONSIGO KE ME DEN DE BAJA DESDE AGOSTO…HE REBOCADO EL RECIBO DE CANAL PLUS Y SI KE ME LLAMAN PARA KE LO PAGE A TRAVES DE LA TARJETA…PERO NO ME DAN DE BAJA Y LOS MESES SIGUEN CONTANDO…SON UNOS SINVERGUENZAS…HAY KE DENUNCIARLOS…ESO SE MERECEN…..
UNA IGDINADAAAA
Me puedo dar de baja de canal plus cuando moviestar me ha cambiado el contrato inicial,sin penalización?
Hola, acabo de darme de baja de Canal Plus en el teléfono 952249999, sólo dando el DNI del titular, la atención ha sido rápida y buena.
Esto es una verguenza,que no te puedas dar de baja del canal plus,las autoridades,deberian tomar cartas en el asunto.Deberian obligar a la compañia a indemnizarnos por todo lo que nos estan haciendo.
Son unos auténticos sinvergüenzas no hay forma de darse de baja
Hasta hoy día 14 de septiembre, me he podido dar de baja en el 952249999, sin ningún problema. Graban la llamada, te piden solo dni, y arreglado. De todas maneras les he enviado una carta certificada a DTS DISTRIBUIDORA DE TELEVISIÓN DIGITAL, S.A.U. Avda. de los Artesanos, 6. 28760. Tres Cantos – Madrid., y un fax al número 902.21.31.21.
Sin embargo no he dado con los emails enviados han sido todos rechazados por el servidor.
Acabo de darme de baja llamando al 952249999, la primera llamada se cortó, en la segunda me dijeron que el servicio no estaba operativo y finalmente en la tercera conseguí que me dieran de baja
Llame al 952249999 y despues de esperar 4 min me dieron de baja
Llamad al 952 24 99 99 me acaban de dar la baja, eso sí después de insitir 5 llamadas y de que en unas de ellas me han mentido diciéndome que no estaba operativo el departamento el cual me ha atendido a la siguiente llamada
Insistir y lo conseguireis
Me acaban de atender en el 952 24 99 99 y me han dado la baja sin ningún problema. Así todo llevaba toda la tarde intentando contactar con ellos por el teléfono oficial y por este mismo y me colgaban casi al instante. De risa..
el telefono indicado no hay forma de contactar lo han puesto comunicando y le 902 lo mismo y es para hablar con un agente pero como siga que no puedo contactar me doy de baja es servicio deja mucho que desear.
Hoy Agosto 24, no funciona nada! Ningun telefono, ni el web, ni correos electronicos.
No hay manera de darse de baja a no sea correo tradicional … y veremos si ‘pierden’ esto tambien.
hola, sabéis si al haber pasado a Movistar también penalizan la permanencia?
gracias
Buenos días estoy leyendo vuestros comentarios y veo que va a ser difícil darse de baja,yo contrate un paquete de fútbol el cual ahora han cambiado sin previo aviso,que puedo hacer??gracias
Acabo de darme de baja de canal plus,he contactado a traves del telefono 952 12 63 07, el tiempo total de la llamada ha sido de 15 minutos y me han atendido cordialmente; la baja me la envian por correo electronico y me han indicado el distribuidor mas cercano para entregar el terminal iplus.
Un saludo
Yo acabo de solicitar la baja aquí en el área privada de cala plus: https://sitioseguro.plus.es/zonacliente/privacidadBaja.html, supongo que ha sido valido. a Continuación me han enviado el siguiente correo: Estimado cliente:
Esta es una respuesta generada de forma automática para informarle de que su email ha sido recibido correctamente en nuestro sistema.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para contestar al asunto que nos plantea.
Nuestro horario de atención por email es de lunes a viernes de 9 a 21h.
Servicio de Atención al Cliente
CANAL+
Desde el twitter de esta página hemos intentado contactar con movistar plus para que nos indicaran como realizar las bajas pero no contestan. Hemos iniciado las quejas grupales por twitter. Participa!
Buenas tardes:
Santy te han dicho al la atención de que departamento hay que enviarla?.
Gracias de antemano.
Después de estar toda la mañana intentando darme de baja y no conseguirlo he llamado a la OCU y me han dicho que lo haga por escrito a la dirección Av de los Artesanos 6 CP 28760 Tres Cantos Madrid
llevo un mes. es imposible. lo único es devolver el recibo y decirlos que los estas gravando cuando alguien de atención al cliente lo coge.
No consigo darme de baja de canal plus, llevo 2 semanas llamando a diferentes horas si exito, he probado enviar el mail pero me lo devuelve el servidos indicando que no existe esa direccion de mail. Es una verguenza.
El año pasado contrate un paquete de fútbol por 6 meses, que era lo que anunciaban. Al cumplir el tiempo llamo por teléfono para solicitar la baja y me dicen que tengo una penalización de 240€. Me explican que en el contrato, por supuesto en una letra imposible de leer, me dice que tengo 18 meses de contrato y me «animan» a que permanezca hasta el mes de mayo del 2015. Así lo hago. A primeros de mes envio un correo solicitando la baja, y como ya he leído comentarios que dicen que es mejor mandar un fax, pues lo hago y también llamo por teléfono. Al cabo de unos días recibo una llamada diciéndome el mismo cuento que el año anterior. Vuelven a decirme que espere hasta el mes de agosto, solicitando la baja en el mes de julio. El colmo ha sido que hoy recibo una carta FELICITANDOME por la decisión acertada de permanecer con canalplus.
¿QUE HAGO????????